Checkliste – Passenden Pflegedienst finden

Es gibt mittlerweile ein fast unüberschaubares Angebot von Pflegediensten privater oder gemeinnütziger Anbieter. Unsere Checkliste soll Ihnen helfen, die Anbieter zu ordnen und einen genau passenden und qualitativ hochwertigen Dienst zu finden. Nutzen Sie dazu auch unsere riesige Datenbank registrierter Einrichtungen und Dienste unserer gemeinnützigen Gesellschafter und Tausender weiterer Träger für Pflege. 

Das müssen Sie auf Ihrer Suche nach dem richtigen Dienst beachten:

• Pflegebedarf ermitteln: Bevor Sie sich auf die Suche nach einem passenden Pflegedienst machen, ermitteln Sie den genauen Pflegebedarf. Bei welchen Tätigkeiten ist Hilfe notwendig? 
• Vergleich: Nehmen Sie sich genügend Zeit, um mehrere Anbieter zu vergleichen. 
• Angebotene Leistungen: Schauen Sie oder fragen Sie nach, ob der Pflegedienst auch die gewünschte und notwendige Leistung anbietet.
  • Vorabgespräch: Laden Sie die Pflegedienste Ihrer engeren Auswahl zu einem Hausbesuch, um mögliche Maßnahmen und Kosten zu besprechen. Gewinnen Sie so einen ersten Eindruck von Dienst und Mitarbeiter. 
  • Kriterien abfragen: Klären Sie, ob es eine gut erreichbare Kontaktperson im Unternehmen gibt. Fragen Sie nach, welche Fachkräfte für welche Tätigkeiten eingesetzt werden und wo Hilfskräfte zum Einsatz kommen. 
  • Kostenvoranschlag: Fragen Sie, wie die jeweiligen Leistungen abgerechnet werden und lassen Sie sich dann einen Kostenvoranschlag kommen. So bekommen Sie einen Überblick, ob die Kassenleistungen ausreichen oder wie hoch Ihr Eigenanteil liegt. 
  • Vertragsschluss: Bei Vertragsschluss sollten Sie darauf achten, dass der Dienst selber eine genügend lange Kündigungsfrist hat, um einen neuen Anbieter zu finden. 
  • Bewertungen (Pflege-TÜV): Alle Pflegedienste werden regelmäßig vom Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK) besucht und nach bestimmten Merkmalen bewertet. Die sogenannten Transparenz­berichte werden auf den Webseiten der Krankenkassen veröffentlicht und geben Anhaltspunkte für die Einhaltung bestimmter Qualitätskriterien. Lesen Sie dazu den Artikel zum Pflege-TÜV! 

  Wichtig: Sie selbst können den Vertrag jederzeit ohne Kündigungsfrist und auch unbegründet beenden. 

  Alle Themen aus dieser Rubrik

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